Breve referencia
Tecnopartes / 3Digital, S.A. se dedica a la venta y distribución de piezas y repuestos de computadoras, laptops, servidores, impresoras, etc. Somos la mejor opción para el cliente insatisfecho con los canales de distribución tradicionales de partes y repuestos; asumimos la responsabilidad de complementar estos canales cuando fallan al momento de satisfacer las demandas del consumidor. Nuestro papel es el de satisfacer estas demandas y necesidades y lo logramos a través de una eficiente administración de inventarios y la representación de una amplia variedad de fabricantes.
Con el objetivo de brindarle nuestro mejor servicio, le sugerimos escoger la forma de comunicación que mejor se ajusta a su necesidad:
- Solicitud de Información General.
- Solicitud de Cotización.
- Aplicar para ser Distribuidor.
- Solicitud de RMA.
- Buzón de Sugerencias.
- Se realizará el diagnóstico del Equipo para la reparación y se notificará el presupuesto requerido para realizarla en un máximo de 4 horas hábiles.
- Todo trabajo de reparación tiene 60 días de garantía. Las piezas nuevas tienen gozan de un año de garantía.
- Si el costo de la reparación es demasiado alto (pantalla rota, problemas con el motherboard/mainboard o es muy vieja la unidad) podemos comprar la unidad o aceptarla como parte del pago para una unidad nueva.
- Si no se acepta la reparación será necesario pagar el diagnóstico a la tarifa definida por Tecnopartes/3Digital, S.A.
- El costo final de la reparación será calculado al final del proceso.
Garantías y Devoluciones
- Todos los productos están cubiertos por la garantía de fabrica contra defectos de fabricación. Si una pieza presenta algún defecto a partir de los 30 días de la emisión de la factura, nosotros le podemos asistir para la reparación o cambio de la misma, según la política del fabricante.
- Todos los productos están cubiertos por una garantía de 90 días al menos que se especifique lo contario en la página de la pieza.
- Los productos reacondicionados, recertificados, usados y refabricados están cubiertos por una garantía de 30 días.
- Los productos defectuosos podrán ser cambiados únicamente por piezas idénticas.
